速卖通流量为什么突然减少了?

发表时间:2016-12-08 阅读次数:1135

    很多卖家都经常遇到这样的问题:昨天店铺还接了一百多单,今天突然只有几十单了,明明之前流量很稳定,突然某一天流量骤减,而且持续了好几天!活动也做,联盟营销也有,还有企业认证,标题也一直在优化,并且一直在上新品,可是对流量提升都没用,还是不见效果。下面和大家分享下速卖通店铺流量突然下滑的原因是什么,以及如何应对,希望对大家有帮助。



    流量突然减少一般是以下原因:

    1.商品匹配度不达标,商品标题里的个别关键词与实际的商品风马牛不相及,这是万万不行的。

    2.商品主图有问题,商家不要贸然更换商品主图,一旦发现流量有变化应该及时更换回来,商品属性、参数值要和推广的关键词关联性高。

    3.价格失去竞争力。看看竞争对手是否设置了折扣,让自己的价格失去了优势,这个需要卖家时刻关注,当然这个价格的话需要卖家自己去控制。

    4.发布产品时类目一旦确定,不要再修改,因为一旦修改类目,产品就会被重新排名。那么商品的流量可能会受到影响。

    5.查看是否降权。卖家们不要因为一时之气和买家搞过多纠纷,平台方面通常还是比较偏向买家这一方的,纠纷过多会受到惩罚,所以卖家应尽量避免纠纷的产生。遇到纠纷时,其实大部分问题都是可以完美解决的,这需要卖家应积极的和买家解决问题,而且注意自己的服务态度,提升买家的满意度可能带来更多的后续订单,也会增加良好的口碑和流量,切忌因小失大。

    那么找到原因后,卖家应该怎么获取更多流量?

    速卖通的店铺流量来源有两个:免费流量和花钱的流量。花钱的流量就是直通车和联盟营销。免费流量就是站内搜索框的入口、老客户维护、后台活动、站外流量等。花钱的这次暂且不提,直通车现在确实是个烧钱的玩意,想做好,除了充足的资金支持,还有很多学问在里面。我们来谈谈免费的流量。

    1.做好站内搜索窗口的优化

    店内的商品数量不应该太少,多上传一些商品,可以增加店铺被搜索到的机率,同时,优质的标题与信息描述直接影响排名,避免标题滥用、标题堆砌、属性错选、类目错放等基础错误。了解产品排序规则,下单后及时发货,提高服务能力,注意好评率、纠纷率、退款率。橱窗推荐是个很好的窗口,商家要完全利用好。

    2.做好老客户维护

    卖家要不断优化买家的服务体验,做好客户咨询回复与后续物流工作,还可通过后台工具,对已在店铺购买过产品的买家进行营销服务,根据买家实际情况,使用邮件等方式进行产品或活动信息推送,形成二次或多次成交。

    3.关注和参与平台活动

    参与平台活动,是获取巨大流量的最快方式,速卖通平台会定期开展平台性、行业性活动,卖家一定要积极参与。如果卖家举行活动,商品质量和后续服务做的好的话,那对于商品好评和流量将会具有很大的提升。

    4.站外引流

    google、脸书、推特这些东西都要利用好,前期可以通过加好友方式建立小圈子,以软文分享形式营销产品。随着店铺逐步发展,可考虑制定一系列激励政策鼓励买家主动分享所购买产品及服务,形成口碑营销。发一些买家会感兴趣并且和自己商品有关的东西,持续的维护,就会带来一定的流量,这只需要卖家花费一点时间就可以做到。如果做好了这些,增加速卖通流量及提升销量,都是小意思。

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