退款退货

选择要申请的退款退货商品→选择退货退款或者是退款填写原因,上传照片→点击提交退货单

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1、自签收商品之日起,客户可在15日内在线提交申请办理退货退款,具体退货说明如下

退货类别

具体描述

是否支持 15 天(含)内退货

运费承担

备注

到货物流损坏、缺件或商品描述与网站不符

物流损指在运输过程中造成的损坏、破碎、货不对板,于收到货后24 小时内反馈,经核查情况属实

商家

请提供实物照片及相关证明等,以便快速做出判断并处理

其他原因

除以上原因之外,因个人原因需
  要退货,在商品完好、附件齐全的前提下

客户

由客户自行承担商品返到商家的运费,运费不支持到付


2、退货成立条件

(1)商品质量问题;

(2)非质量问题:商品及商品本身保持出售时的原装,且配件赠品齐全,不影响二次销售,可以在签收15天内退货;


3、申请退换货的基本条件

(1)、退换商品应保持收到商品时的原貌(商品本身有质量问题的除外);

(2)、退换商品应保持全新,相关附属配件齐全;

(3)、保修卡、发票等书面材料没有填写和任何的污损、折叠;

(4)、退换商品本身原包装应保持完整;

(5)、所退换的商品要求具有完整的外包装、原商品、附带商品


4、不符合退货的情况

(1)已佩戴过的商品和受损、污染的商品;

(2)任何因非正常使用及保管导致的出现质量问题的商品;

(3)缺少随商品附带的发票、配件等;

(4)将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中;

(5)食物或液体溅落造成损坏;

(6)商品使用中出现的磨损、非质量问题;

(7)个性定制的商品

为了保障您的利益,请在收到商品时,仔细检查,如果您发现有任何问题,请您当时指出,并办理退货或拒收。